【案例】印天堂:定制化服務(wù)電商裂變

2019-12-11

【案例】印天堂:定制化服務(wù)電商裂變


一、企業(yè)裂變檔案


【案例】印天堂:定制化服務(wù)電商裂變


公司簡稱:印天堂

所屬行業(yè):電商(定制化服裝電商)

公司規(guī)模250人左右

裂變式創(chuàng)業(yè)機(jī)制應(yīng)用關(guān)鍵詞:骨干選拔,內(nèi)部孵化,轉(zhuǎn)型升級

應(yīng)用結(jié)果:1個電商公司裂變出70家網(wǎng)店、2家供應(yīng)鏈公司、3個工藝制作車間



二、行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展挑戰(zhàn)


【案例】印天堂:定制化服務(wù)電商裂變


團(tuán)體服裝定制行業(yè)一路發(fā)展,從廣告衫到文化衫,再到員工服,消費(fèi)者的需求也與之俱增,供應(yīng)商體系和服裝加工體系出現(xiàn)供不應(yīng)求現(xiàn)象,團(tuán)體服飾定制行業(yè)出現(xiàn)蓬勃發(fā)展的趨勢。

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不少企業(yè)已開始在這一市場探索,包括有一開始就定位服裝團(tuán)體定制的電商企業(yè),如衫客;也有一些知名服裝品牌商在原有的電商業(yè)務(wù)上,增設(shè)服裝定制服務(wù),如報(bào)喜鳥、威克多。

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隨著大玩家進(jìn)場,市場競爭越發(fā)激烈。中小型企業(yè)面臨三重壓力:人員流失嚴(yán)重,競爭對手不斷增多,產(chǎn)品差異化小。


1.企業(yè)簡介及面臨問題


企業(yè)發(fā)展歷程

【案例】印天堂:定制化服務(wù)電商裂變

深圳印天堂貿(mào)易有限公司(簡稱“印天堂”),是一家專注于服裝定制的電商公司。


2012年,在校園創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中萌芽。2014年開通第一家天貓旗艦店,公司快速發(fā)展,印天堂也面臨人才發(fā)展的困境。?


2015年,得益于“裂變式創(chuàng)業(yè)”的啟發(fā),印天堂以店鋪合伙人方式運(yùn)作,陸續(xù)裂變近70家網(wǎng)店,多品牌策略運(yùn)作之下,占據(jù)全網(wǎng)團(tuán)體服裝定制高流量。


2016-2017年間,印天堂以縱向方式發(fā)展,從單純的服裝銷售踏足服裝供應(yīng)鏈,這一商業(yè)領(lǐng)域的“危險(xiǎn)的跨越”,開啟了公司平臺型新局面。


企業(yè)經(jīng)營困境

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店鋪前期發(fā)展順利,但面臨店長等核心運(yùn)營人員離職,甚至成為行業(yè)競爭對手的風(fēng)險(xiǎn);

多品牌運(yùn)作時(shí)期,訂單量指數(shù)級增長,但對庫存缺乏主導(dǎo)權(quán),周轉(zhuǎn)被動,供需不協(xié)調(diào)問題越發(fā)突出;

公司發(fā)展初具規(guī)模,但如何激勵創(chuàng)新,不斷精進(jìn)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)新一輪業(yè)績增長等問題成為新的思考重點(diǎn)。



2.裂變式創(chuàng)業(yè)解決方案


運(yùn)營目標(biāo)

1)通過裂變式創(chuàng)業(yè)機(jī)制,解決人才選育用留的問題

2)通過激活組織活力,實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破與倍增,開創(chuàng)發(fā)展新局面


策略分析

1)“人才問題”是制約電商行業(yè)發(fā)展的核心問題

電商行業(yè)入局門檻過低,人員素質(zhì)整體偏低。此外,崗位學(xué)習(xí)閾值較低,學(xué)習(xí)周期短,導(dǎo)致人員流失甚至成為競爭對手,印天堂也身陷囹圄。

應(yīng)對關(guān)鍵:骨干級人才的留任

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2)“提高資源使用效率”是供需不平衡問題的根源?

供不用求,供過于求是電商行業(yè)的兩個障礙,本質(zhì)問題在于資源的使用效率低。以量取勝,以規(guī)模效應(yīng)減少消耗問題。?

應(yīng)對關(guān)鍵:創(chuàng)造規(guī)模效應(yīng),提升資源使用效率

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3)改變思考重心,找到突破口,實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展

如何長期發(fā)展,破局方法很多:從網(wǎng)店的數(shù)量突破,做產(chǎn)品品類的升級等。但根本在于找到新一輪變革的突破口,從銷售端的橫向增長為出發(fā)點(diǎn),打破企業(yè)自身限制,以增設(shè)供應(yīng)鏈管理公司為契機(jī),開創(chuàng)電商公司的新局面。

應(yīng)對關(guān)鍵:轉(zhuǎn)變思維,找到變革突破口


運(yùn)營策略與結(jié)果

在印天堂的發(fā)展歷程上,進(jìn)行了雙向裂變,銷售端裂變進(jìn)行裂變店鋪合伙人,選拔更多骨干人才進(jìn)行多品牌擴(kuò)張;供應(yīng)鏈端裂變進(jìn)行供應(yīng)鏈公司及制衣工藝車間的裂變。


印天堂-雙向裂變策略


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橫向:裂變店鋪合伙人,利益綁定共享分潤

在人才發(fā)展方面,基于“裂變式創(chuàng)業(yè)”機(jī)制的啟發(fā),印天堂CEO莊蟬豪做了思考角度的轉(zhuǎn)換,從企業(yè)發(fā)展落實(shí)到員工的發(fā)展——把員工變成店鋪合伙人,讓員工共享企業(yè)發(fā)展的成國。留住員工的同時(shí)激勵了員工,同時(shí)儲備后備力量。

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店鋪合伙人即店長通過“身股”的方式持有股份,母公司收取一定管理費(fèi),以及8%-12%的營業(yè)利潤,其他利潤都?xì)w店鋪所有。平臺成本,運(yùn)營成本,視覺成本,人事管理成本,培訓(xùn)成本,以及財(cái)務(wù)法務(wù)稅務(wù)等成本皆由母公司承擔(dān)。店面的管理權(quán)全權(quán)交由員工,而所有權(quán)則歸母公司所有。?


【案例】印天堂:定制化服務(wù)電商裂變


執(zhí)行結(jié)果:第一次“裂變”,印天堂從1家店鋪裂變?yōu)?家;后續(xù)持續(xù)裂變,總計(jì)擴(kuò)張到近70家店鋪,完成了橫向的擴(kuò)張。


縱向:平臺賦能裂變公司,縱向產(chǎn)業(yè)鏈延伸

第一、第二家供應(yīng)鏈:胚衣倉儲。網(wǎng)店的激增導(dǎo)致了銷售需求的暴漲,供貨端出現(xiàn)了供不應(yīng)求,印天堂成立供應(yīng)鏈公司,專門做胚衣的現(xiàn)貨庫存,所有網(wǎng)店的庫存壓力全部轉(zhuǎn)移到供應(yīng)鏈管理公司,供應(yīng)鏈公司則會收取一定的費(fèi)用。供應(yīng)鏈公司成為珠三角最大的現(xiàn)貨倉儲場,甚至為同行供貨,胚衣的現(xiàn)貨庫存市場需求旺盛,印天堂繼續(xù)裂變了倉儲廠。

第三、四、五家:制衣工藝車間。一個小組無法滿足一項(xiàng)工藝,印天堂以小組制的方式裂變出數(shù)個配套車間來,來承制不同的工藝。不同以往的是,印天堂此次以競選制選拔負(fù)責(zé)人,成立了相應(yīng)工藝的配套車間,后續(xù)繼續(xù)裂變了另外兩個小組。

執(zhí)行結(jié)果:2年內(nèi)裂變出2家供應(yīng)鏈管理公司;并成立3家制衣車間,以裂變小組制運(yùn)營。



3.裂變案例總結(jié)


印天堂裂變成果梳理

【案例】印天堂:定制化服務(wù)電商裂變

裂變式創(chuàng)業(yè)將一家淘寶店裂變成4家,在實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍速增長后,又繼續(xù)裂變了將近70家合伙店鋪,內(nèi)部裂變文化已經(jīng)悄然形成。在店鋪數(shù)量已成規(guī)模后,印天堂又開啟了另一方向的裂變,從單純的電子銷售公司裂變了兩家上游供應(yīng)鏈公司,下游印制公司端口又開拓了裂變小組制,將不同工藝細(xì)分至不同車間,由不同小組承制。


“裂變式創(chuàng)業(yè)”讓員工成為合伙人,激發(fā)了全員創(chuàng)業(yè)氛圍,并且開創(chuàng)了新局面,使印天堂成為一家平臺公司。這樣,即使裂變了更多家店鋪也并不會增加母公司的管理難度,同時(shí)牢牢地綁定了所有的公司,形成共生系統(tǒng)。這一點(diǎn)對于電商行業(yè),有著革新性的借鑒意義。

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