【案例】光銀集團(tuán)裂變案例

2019-12-11

1.公司概況


重慶光銀集團(tuán)是一家專注于為客戶提供商用車購車和用車服務(wù)的綜合性公司,業(yè)務(wù)涵蓋商用汽車的銷售、運(yùn)輸掛靠、保險(xiǎn)金融、上戶上牌及年檢代辦等服務(wù);同時(shí)旗下還涉及輕卡銷售、駕校、網(wǎng)約車等業(yè)務(wù)。


【案例】光銀集團(tuán)裂變案例


作為紅巖重卡的一級(jí)經(jīng)銷商;光銀致力于成為商用車服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,通過公司全體員工的共同努力,踏實(shí)工作,團(tuán)結(jié)拼搏,本著“用戶至上”的原則,為廣大客戶帶來最大的利益,贏得了汽車消費(fèi)者和掛靠車主的信任;并且已經(jīng)成為西南地區(qū)最具規(guī)模的商用車服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。公司產(chǎn)值4億左右,目前最賺錢的業(yè)務(wù)還是重卡掛靠業(yè)務(wù)。



2.行業(yè)分析


1. 競爭激烈:商用車行業(yè)品牌眾多、服務(wù)機(jī)構(gòu)也眾多;一級(jí)商家、二級(jí)商家及各區(qū)域性商家混戰(zhàn),加上越來越多實(shí)體物流公司也在逐步蠶食現(xiàn)有掛靠業(yè)務(wù),行業(yè)競爭加劇。

2. 不透明且混亂:行業(yè)目前的主要盈利方式是后端每年的管理費(fèi)及保險(xiǎn)返點(diǎn)等;信息和定價(jià)都不透明,不同的企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣;有很多公司采取的策略是售車時(shí)不惜“虧損”出單;通過提高后期年費(fèi)翻本及賺錢;由于價(jià)格不透明及收費(fèi)賬目不明確,導(dǎo)致客戶投訴和不滿不斷;整個(gè)行業(yè)的復(fù)購率和轉(zhuǎn)介紹率都不算高,另外行業(yè)相對粗放,人員素質(zhì)也是參差不齊。



3.行業(yè)趨勢


由于行業(yè)的特性,便于國家對重卡運(yùn)輸安全的監(jiān)管,運(yùn)輸掛靠業(yè)務(wù)在未來10年會(huì)持續(xù)存在,但是國家的監(jiān)管力度會(huì)加大,會(huì)更加規(guī)范;加上信息化的發(fā)展,很多用戶會(huì)傾向于選擇自行購買保單,這就意味著原來靠信息不對稱的收費(fèi)模式終究淘汰;公開透明、標(biāo)準(zhǔn)化的收費(fèi)、升級(jí)的服務(wù)體系是必由之路。



4.公司挑戰(zhàn)


集團(tuán)旗下網(wǎng)約車、駕校、輕卡業(yè)務(wù)整體增長乏力,盈利能力差;重卡銷售及掛靠是目前盈利能力最強(qiáng)的業(yè)務(wù);但是增長遭遇瓶頸,尤其是掛靠車輛在銷售量里的占比持續(xù)下滑,客戶的轉(zhuǎn)介紹率走低。分析原因有2方面:1.外部運(yùn)輸掛靠公司二級(jí)、區(qū)域公司越來越多;2.公司現(xiàn)行的組織方式存在弊端;業(yè)務(wù)人員和前臺(tái)服務(wù)人員利益不一致,沒有形成合力,信息和溝通脫節(jié);導(dǎo)致客戶問題沒能及時(shí)解決引來投訴。另外存在一種可能是:業(yè)務(wù)人員為了成單只管承諾,不管后續(xù)交付,客服人員與轉(zhuǎn)介紹率、銷售額沒有關(guān)系,只管催收年費(fèi),客情關(guān)系做得很糟。



5.裂變歷程


面對行業(yè)競爭及目前企業(yè)遇到的挑戰(zhàn);創(chuàng)始人戴總也從不斷地從外部學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn)及管理體系以改良公司的現(xiàn)狀;也思考過把母公司股權(quán)直接開放給公司優(yōu)秀人才,然而直接分現(xiàn)成蛋糕好像也不會(huì)一回事,另外股權(quán)的定價(jià)也是比較復(fù)雜的問題,貴了員工買不起,便宜了老板吃虧。


【案例】光銀集團(tuán)裂變案例


2019年5月份創(chuàng)始人戴總接觸到裂變式創(chuàng)業(yè)并參與了裂變創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)營的學(xué)習(xí);他恍然發(fā)現(xiàn)裂變式創(chuàng)業(yè)正是他們公司所需要的組織創(chuàng)新模式,把公司的資源和平臺(tái)開放給有能力有欲望的優(yōu)秀人才,去尋求新的增長和可能!用增量去激勵(lì)團(tuán)隊(duì)!在裂變學(xué)院導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)和支持下;光銀集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了第一個(gè)項(xiàng)目-運(yùn)輸公司的裂變創(chuàng)業(yè)。


【案例】光銀集團(tuán)裂變案例

2019年8月6日,裂變創(chuàng)業(yè)大賽啟動(dòng)-裂變組織評(píng)估與調(diào)研訪談


【案例】光銀集團(tuán)裂變案例

2019年9月9日,裂變創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及裂變創(chuàng)業(yè)制度梳理


【案例】光銀集團(tuán)裂變案例

【案例】光銀集團(tuán)裂變案例

2019年11月10裂變創(chuàng)業(yè)大賽。三個(gè)團(tuán)隊(duì)參與PK,范延年團(tuán)隊(duì)勝出


裂變項(xiàng)目:運(yùn)輸掛靠公司;不僅限于母公司的重卡銷售和運(yùn)輸掛靠。


創(chuàng)業(yè)政策:母公提供重卡貨源、金融、保險(xiǎn)、上牌上戶等平臺(tái)支持和服務(wù);15天的賬期


金融擔(dān)保服務(wù)1000元/車;上牌勞務(wù):200元/車;二級(jí)商家結(jié)算政策


利益機(jī)制:

【案例】光銀集團(tuán)裂變案例


創(chuàng)始人VS 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)VS員工股東=70%:20%:10%


利潤分紅:??股權(quán)分紅VS留存發(fā)展VS 創(chuàng)業(yè)分紅=60%:30%:10%


組織要求:3人以下,要求含銷售1名+1名前臺(tái)人員


比賽的投資結(jié)果:?飛躍隊(duì)VSI 王者隊(duì) VS裂變之星隊(duì)=0萬:10萬:98萬



6.裂變評(píng)價(jià)


光銀集團(tuán)的裂變創(chuàng)業(yè)與母公司業(yè)務(wù)有些雷同,所以本質(zhì)上是一種組織形式和激勵(lì)機(jī)制的變革;其主要的目的有幾點(diǎn):

1. 解決原來業(yè)務(wù)和前臺(tái)人員割裂的狀態(tài),打破部門壁壘,提升業(yè)務(wù)效率和客戶的粘性。

2.?渠道下沉,裂變公司本質(zhì)上就是公司裂變出來的二級(jí)商家,業(yè)務(wù)下沉,深耕終端用戶

3. 提前布局,應(yīng)對行業(yè)的規(guī)范化、透明化發(fā)展;裂變公司試點(diǎn)新的商業(yè)模式,引領(lǐng)和顛覆現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀。

4. 在組隊(duì)和投資人選撥時(shí),特別強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)人員不參賽不能享有投資機(jī)會(huì),也就是規(guī)避因裂變把母公司人才薅空的風(fēng)險(xiǎn);裂變成功樹立標(biāo)桿后持續(xù)裂變并從外部吸引游學(xué)人才。

5. 裂變的結(jié)果差異較大,說明員工股東投資時(shí)較為慎重和理性;也容易受參賽選擇資歷和在群里中影響力左右!



7.階段成果


2019年11月10日光銀集團(tuán)首屆裂變創(chuàng)業(yè)大賽圓滿落幕,光銀團(tuán)隊(duì)效率極高,用時(shí)不到一個(gè)月就完成了正式運(yùn)營團(tuán)隊(duì)組建, 工商登記,股東入資等動(dòng)作,裂變項(xiàng)目進(jìn)入公司化運(yùn)作;而且裂變公司一成立就實(shí)現(xiàn)了10幾輛重卡的銷售和掛靠。創(chuàng)始人戴總對此相當(dāng)?shù)臐M意“給自己做事狀態(tài)果然不一樣呀”,并表示未來為持續(xù)推行裂變,讓更多的伙伴變成創(chuàng)業(yè)帶頭人,變成公司合伙人;同時(shí)歡迎有創(chuàng)業(yè)夢想、愿意從事重卡銷售和掛靠行業(yè)的有志人才加入光銀,一同創(chuàng)業(yè)!?

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